Klanttevredenheids-onderzoek voor Verloskundigcentrum De Poort
Wat verstaat de doelgroep onder klanttevredenheid en waar liggen kansen om te verbeteren voor De Poort? Deze twee vragen stonden centraal bij het klanttevredenheidsonderzoek dat wij uitvoerden voor De Poort. Met een looptijd van een half jaar, verschillende onderzoeksmethodes en mysteryvisits kon een concreet advies gedaan worden. Het resultaat? Tevreden klanten én een blij team.
