Project omschrijving

Klanttevredenheids-onderzoek voor Verloskundigcentrum De Poort

Wat verstaat de doelgroep onder klanttevredenheid en waar liggen kansen om te verbeteren voor De Poort? Deze twee vragen stonden centraal bij het klanttevredenheidsonderzoek dat wij uitvoerden voor De Poort. Met een looptijd van een half jaar, verschillende onderzoeksmethodes en mysteryvisits kon een concreet advies gedaan worden. Het resultaat? Tevreden klanten én een blij team.

Werkzaamheden en resultaten

Klanttevredenheidsonderzoek | Customer journey optimalisatie | Consultancy

Project datum: januari 2018 – juni 2018

Resultaat: concrete aanbevelingen leidend tot hogere klanttevredenheid en meer interne tevredenheid.

Wil jij ook resultaat behalen dankzij marketing? Meld je aan voor een gratis en vrijblijvend adviesgesprek